Albtraum Traumreise

DIESE DOKU IST ZUR ZEIT NICHT VERFÜGBAR


Wenn jemand eine Reise macht, so kann er was erzählen. Leider nicht immer nur Positives. Denn die „schönste Zeit des Jahres“ erleben längst nicht alle Reisenden in ihrem Urlaub: zweifelhafte Versprechen im Katalog, unzulässige Gebühren bei der Flugbuchung, verspätete Züge, verlorenes Gepäck, verdreckte Strände, mieses Essen und unsichere Mietwagen – der Urlaubsärger beginnt manchmal schon bei der Buchung und endet oft erst nach der Heimkehr.

Drei Viertel aller Deutschen unternehmen auch in diesem Jahr wieder eine längere Urlaubsreise. Und sie werden dabei eine Menge Geld ausgeben: fast 40 Milliarden Euro. Damit dieses Geld auch gut angelegt ist, hat sich das Wirtschafts- und Verbrauchermagazin „WISO“ gemeinsam mit Experten auf die Suche nach den Tricks der Reisebranche gemacht – und ist fündig geworden.

Die professionelle Hoteltesterin Nina-Vanessa Heinemann hat für die WISO-Dokumentation „Albtraum Traumreise“ einige Wellness-Hotels in Norddeutschland eingehend unter die Lupe genommen und festgestellt, dass die Wohlfühl-Tempel nicht immer ihre vollmundigen Versprechen über Ausstattung und Atmosphäre halten. Und auch die Sauberkeit lässt mancherorts zu wünschen übrig – wie eingehende Hygienetests bewiesen.

Außerdem untersuchte die Hoteltesterin an der Türkischen Riviera mehrere Hotels der Vier-Sterne-Kategorie. Auch hier entsprachen die blumigen Katalogaussagen längst nicht immer der Realität.

Der „WISO“-Werkstattmeister Andreas Keßler testete Mietwagen auf Mallorca. Seine Erkenntnis: Manches Modell, das Urlaubern angeboten wird, ist nicht verkehrssicher und sogar gefährlich.

Wie man sich vor solchen Mängeln und vielen Fallstricken schützen kann, welche Rechte Reisende haben und wie sie sich gegen die Tricks der Branche wehren können, zeigt die „WISO“-Dokumentation. Damit die nächste Reise wirklich traumhaft bleibt und nicht zum Albtraum wird.

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